GovHK 香港政府一站通：常见问题

一般问题

1. 电子投标系统(工程顾问服务)提供什么电子服务?

访客可透过本系统查阅顾问合约预报及邀请公告。

访客可于本系统以顾问公司身份登记账户用以处理投标事项。

受邀顾问公司以其登记账户可以下载采购部门发出的邀请文件及相关文件、向采购部门发送讯息/提问并接收采购部门的回复、以及透过系统提交建议书。

投标人亦可根据采购部门的要求进一步递交回复澄清，并查看顾问合约的邀请结果。

2. 如何确保电子投标系统(工程顾问服务)所提供的电子服务安全？

本系统提供的电子服务符合政府资讯科技系统的现行保安指引及认证架构。敏感资料的传输和储存按照规定的准则和程序进行加密、保护和控制。采用存取权限控制和授权、审计日志等措施，定期进行系统安全审计，确保系统和资料安全。

3. 如果我对电子投标系统(工程顾问服务)中提供的电子服务有疑问，该怎么办？

如有疑问，请联络电子投标系统(工程顾问服务)支援平台。

4. 为什么电子投标系统(工程顾问服务)显示的时间与我计算机上显示的时间不同？

本系统与香港天文台的香港标准时间同步。时间差异可能由网络等待时间造成，这种影响在使用行动数据、网络拥塞时或其他情况可能会变得更为明显。

5. 为什么我的计算机或手机屏幕上某些汉字（繁体中文和/或简体中文）的显示不正常？

本系统采用统一码及香港增补字符集作为汉字的编码标准。如果你的计算机不支持这两种编码标准，部分汉字在本系统中可能无法正常显示。你可浏览以下香港政府一站通网站了解详情。

其他技术问题及疑难排解

香港增补字符集

6. 我需要为登记电子投标系统(工程顾问服务)的账户及/或子账户付费吗？

不需要。

7. 我需要缴付电子投标系统(工程顾问服务)的年费/月费吗？

不需要。

8. 为什么我收不到电子投标系统(工程顾问服务)的通知电邮？

你的电邮服务提供商可能会将本系统发送的通知电邮归类为垃圾邮件并将通知电邮放置在垃圾邮件匣。如有需要，请检查你电邮账户的垃圾邮件，并将以此电邮地址「ets-cs@egismail.gov.hk」的发件人设定为不是垃圾邮件。另外，请及时更新你于本系统的账户和/或子账户资料，如商业账户电邮地址。

9. 使用电子投标系统(工程顾问服务)的电子服务有何系统需求？

你可透过计算机或行动装置上的网络浏览器使用电子服务。建议你使用最新版本的Microsoft Edge、Mozilla Firefox、Safari或Google Chrome浏览本系统网页。

你可浏览使用「香港政府一站通」的系统需求以了解详细要求。

登记及登入账户

1. 我可以登记电子投标系统(工程顾问服务)账户吗？

可以，请前往本系统的登记页面并依照指示登记账户。详细程序请参考用户手册「账户登记及登入」。请留意登记本系统账户并不表示你已申请纳入建筑及有关顾问公司遴选委员会顾问公司名单「建筑及有关顾问公司名单」/ 工程及有关顾问公司遴选委员会顾问公司名单「工程及有关顾问公司名单」/ 通过屋宇署资格预审的顾问公司名单「屋宇署顾问公司名单」。如果你有意申请，应向相关政府部门/委员会递交所需文件。

2. 如果我不是驻香港的顾问公司，我可以登记电子投标系统(工程顾问服务)账户吗？

可以，只要你能按要求提供基本商业资料，例如登记人姓名及商业登记号码、商业电邮地址等，即可注册本系统账户。

3. 如果我在账户登记过程中无法收到用于验证我的电邮地址的一次性密码，我该怎么办？

如果你在一段时间后仍收不到包含一次性密码的电邮，你可以检查该电邮是否已被放置于垃圾邮件匣。如果没有，请点击「验证你的电邮地址」页面底部显示的「重发一次性密码(OTP)」按钮，包含一次性密码的电邮将重新传送到对应的电邮地址。

4. 如果我忘记了我的登入账户(商业账户电邮地址)和/或账户密码，我该怎么办？

如果你忘记了登入账户(商业账户电邮地址)，请联络电子投标系统(工程顾问服务)支援平台。

如果你忘记了账户登入密码，请在本系统登入页面点选「忘记密码」来重设你的密码。

详细程序请参考用户手册中「更改账户电邮地址及重设账户密码」。

5. 如果我无法登入我的电子投标系统(工程顾问服务)账户，我该怎么办？

如果你无法登入你的账户，请确保你输入了正确的登入账户(商业账户电邮地址)和账户密码，并检查你输入的登入账户(商业账户电邮地址)和账户密码时是否无意中启用了「大写锁定」按钮。如果问题仍然存在，请联络电子投标系统(工程顾问服务)支援平台。

6. 我可以更新我的电子投标系统(工程顾问服务)账户资料吗？

请登入你的账户，然后点选「管理账户」来更新/编辑你的账户资料。点击「储存」后，变更将立即生效。

详细程序请参阅用户手册“查阅及更新账户及联络资料”

7. 我可以为同事登记一个子账户吗？

如果你的账户已通过认证其身份为建筑及有关顾问公司名单和/或工程及有关顾问公司名单和/或屋宇署顾问公司名单，你可以为你的同事登记子账户。

详细程序请参阅用户手册「管理子账户」。

8. 我可以登记多少个子账户？

最多允许登记10个子账户。

9. 我于纳入建筑及有关顾问公司名单和/或工程及有关顾问公司名单和/或屋宇署顾问公司名单前已登记电子投标系统(工程顾问服务)帐户。当我被确认纳入建筑及有关顾问公司名单和/或工程及有关顾问公司名单和/或屋宇署顾问公司名单后，我可以将这个账户认证为已纳入顾问公司名单的账户吗？

可以，详细程序请参阅用户手册「查阅及更新账户及联络资料」。

工程招标预报

1. 我可以查阅顾问合约预报吗？

可以，所有访客都可以于本系统查阅顾问合约预报。

详细程序请参考用户手册「查阅顾问合约预报」。

查阅招标公告

1. 我可以查阅顾问合约邀请公告吗？

可以，所有访客都可以在本系统查阅邀请公告。

详细流程请参阅用户手册「查阅邀请公告及下载邀请文件」。

点击检视邀请通知详情查阅透过电子投标系统(工程顾问服务)采购的顾问合约（即在「电子服务」一栏内标记为「是」）」。或者，对于非透过电子投标系统(工程顾问服务)采购的顾问合约（即在「电子服务」一栏内标记为「否」），可再单击，系统会将页面重新导向至采购部门的网页。

2. 我如何得知某特定顾问合约是否透过电子投标系统(工程顾问服务)采购？

前往本系统「邀请公告」网页，若该顾问合约於「电子服务」一栏显示为「是」，即表示是透过本系统进行采购的。

投标意向书或技术及顾问费建议书邀请

1. 我如何知道我是否已被邀请在电子投标系统(工程顾问服务)中递交投标意向书或技术及顾问费建议书？

本系统将向被邀请递交投标意向书或技术及顾问费建议书的顾问公司发送一封通知电邮，你可以点击通知电邮中附带的超链接以进入本系统主页。点击「邀请公告」，再点击选择相关顾问合约即可查看邀请公告详情。

或者，登入本系统「我的邀请」登陆页面，点击单选按钮「获邀请的意向书/建议书」查看相关部门透过本系统邀请的顾问合约列表。

2. 一旦我登记了电子投标系统(工程顾问服务)账户，是否已被邀请提交投标意向书或技术及顾问费建议书？

不是，登记本系统账户并不代表你被邀请或已被纳入任何顾问合约的邀请名单中。

下载招标文件及相关文件

1. 我可以下载顾问合约的邀请文件吗？

如你希望下载顾问合约的邀请文件，你必须拥有有效的电子投标系统(工程顾问服务)账户。

详细程序请参阅使用者手册「查阅邀请公告及下载邀请文件」和/或「下载及确认收悉邀请文件修订」。

本系统发送的邀请通知电邮中可能会附加邀请码，请在弹出的对话框中输入邀请码，然后再继续确认使用和参与的条款及条件、下载许可条件和邀请文件。

2. 如何检视下载的邀请文件、附录等档名为.p7s的档案？

采购部门发布的文件均以 .p7s 档案进行数码签署，以确保讯息的保密性和数据的完整性。

要查看这些档案，需要使用支持 .p7s 查看器的软件。你可从本系统检视邀请通知详情的网页下载名为"DSigner"的软件，安装后，你可使用DSigner安装和阅览/转换文件，前提是你被视为同意遵守有关条款及条件。详细程序请参考DSigner 用户手册。。

请注意，市面上有多种支持 .p7s 查看器的软件，你可自行选择使用DSigner与否。

3. 我可以重复下载文件吗？

可以

发送讯息／招标提问

1. 我可以向采购部门发送有关顾问合约的讯息或提问吗？

如果你希望向采购部门发送讯息/查询，你必须拥有有效的电子投标系统(工程顾问服务)账户。

详细程序请参阅用户手册「给采购部门的讯息和提问」

如在本系统发送的邀请通知电邮中包含了邀请码，请在弹出的对话框中输入该邀请码，然后再继续发送讯息或提出疑问。

2. 我可以撤回发送给采购部门的讯息/提问吗？

不可以。你可以发送新讯息/提问来补充或阐释你先前的讯息/提问。

3. 我如何知道采购部门是否已回复我的讯息或提问？

一旦如采购部门对你的讯息/提问作出回复，本系统会发送通知电邮到你的账户和/或指定的子账户商业电邮地址。

4. 我可以对采购部门的回复进行后续回复吗？

不可以。请透过本系统向采购部门发送新的讯息/提问。

递交投标书

1. 我什么时候可以透过电子投标系统(工程顾问服务) 提交建议书？

从有关顾问合约的邀请日期起至其截止日期及时间，均可透过本系统提交建议书。

若要透过本系统提交建议书，请你及早提交，以免出现任何不可预测情况。

2. 透过电子投标系统(工程顾问服务)提交建议书有什么限制吗？

文件檔的格式、数量和大小均有限制，详见下表：

邀请类型	上限
邀请类型	文件档数量	每项文件大小	文件档总大小
投标意向书	10	500MB	1GB
技术建议书	10	500MB	1GB
顾问费建议书*	1	500MB	500MB

*顾问费建议书需为PDF 格式，并以.p7s 格式进行数码签署。

3. 透过电子投标系统(工程顾问服务)以电子格式提交建议书有什么要求吗？

请参阅相关顾问合约邀请文件中提及的要求。

下方亦已列明一般注意事项，但如果一般注意事项与邀请文件的内容有差异，则以邀请文件为准。

建议书中指定的电子文件必须以.p7s 文件档格式进行数码签署。
须用顾问公司名义的机构电子证书作数码签署。
用作数码签署的机构电子证书必须在以下两者中较早的日期和时间前有效：〈i〉透过电子投标系统(工程顾问服务)提交电子文件的日期和时间；或〈ii〉文件签署的日期和时间，如果此数据以时间戳的形式被纪录于数码签署中。

如有需要，你可以将已数码签署的投标意向书和技术建议书文件档压缩为zip档格式，然后上传及提交到本系统。顾问费建议书文件档则不可压缩为.zip檔格式。

4. 如何将我的建议书进行数码签署？

你可在本系统检视邀请通知详情的网页下载名为 "DSigner "的软件。在同意遵守有关条款及条件后，你可安装及使用DSigner对文件档进行数码签署。详细程序请参考DSigner用户手册。

你可自行选择使用DSigner与否。

5. 如何申请及取得机构电子证书？

机构电子证书是由根据「电子交易条例」（第553章）认可的核证机关发出的，申请机构电子证书的详情请联络认可核证机关。你亦可到本系统「首页 > 电子投标系统> 实用资料>香港认可核证机关」了解详情。

你可在发展局网页找到更多资料（仅供参考）

工程合约及工程顾问服务的电子采购

请注意预留足够时间申请机构电子证书。

6. 海外机构可否申请及取得机构电子证书？

海外机构可以授权本地代表代为申请和取得机构电子证书。详情请与认证机构联系。

7. 谁可以透过电子投标系统 (工程顾问服务) 提交建议书？

请参阅相关顾问合约邀请文件中提及的要求。

下方亦已列明一般注意事项，但如果一般注意事项与邀请文件的内容有差异，则以邀请文件为准。

建议书须透过于电子投标系统(工程顾问服务)以顾问公司名义登记的有效账户或其子账户提交
以不具法团地位的联营企业名义提交建议书者，应透过不具法团地位的联营企业其中之一的参与者于电子投标系统(工程顾问服务)登记的有效账户或其子账户提交建议书。

8. 我如何得知我是否完成了建议书提交流程？

完成建议书提交后，屏幕上将显示包含详细资料的确认收据，供你参考。建议你保存此确认收据以供记录之用。

9. 在建议书提交过程中，电子投标系统(工程顾问服务)会否检查我的电子格式建议书是否被病毒污染、损坏、毁坏或处于任何异常状态？

不会。顾问公司須自行负责确保其电子格式的建议书无病毒、不被损坏、不被破坏且处于正常状态。

10. 建议书递交过程需要多长时间？

这取决于几个因素，包括但不限于顾问办公室的宽频速度、提交的总文件檔大小和文件檔提交数量以及其他顾问公司同时提交的文件檔数量。

若要透过本系统提交你的建议书，请你及早提交，以免出现任何不可预测情况。

11. 如何验证上传档案的完整性？

请核对及确定显示

显示于上传文件名旁边的“MD5核对和”与你计算机中的档案的“MD5核对和”是相同，以确保上传档案的完整性。有关详情，你可以查阅于你计算机中进行“MD5核对和”的用户手册。

澄清投标书

1. 我如何得知采购部门是否要求澄清？

如采购部门对递交建议书的登记用户发出澄清请求，本系统将发送电邮通知至递交建议书的账户/子账户持有人的商业电邮地址。

2. 我可以透过电子投标系统(工程顾问服务)回复采购部门的澄清请求吗？

可以，详细程序请参阅用户手册「回复澄清」。

招标结果

1. 我如何得知邀请结果？

采购部门发布邀请结果信函后，会向提交建议书的账户/子账户持有人的商业电邮地址发送电邮通知。

已批出的顾问合约将在本系统公布，详细程序请参阅用户手册「查阅已批出的顾问合约」。

一般问题

1. 我可以在「电子投标系统(工程合约)」使用哪些电子服务？

所有用户可透过「电子投标系统(工程合约)」查阅工程招标预报及投标邀请通知。用户亦可进行账户登记。登记用户可下载采购部门就投标邀请书发出的招标文件及相关文件、就投标邀请书向采购部门发送讯息／招标查询及接收采购部门的相关回覆、以及透过「电子投标系统(工程合约)」递交投标书。就已递交的投标书，登记用户亦能回覆由采购部门发出的澄清投标书及得知招标结果。

2. 「电子投标系统(工程合约)」所提供的电子服务有多安全？

「电子投标系统(工程合约)」所提供的电子服务均符合政府资讯科技系统常行及既定保安指引和认证框架的规定。敏感资料于传输和储存时，会按照所订定的指引和程序予以加密和监控保护。此外，我们亦已制订存取权限制和授权及审计记录等其他措施，并会进行定期系统保安审计，以确保系统和资料的安全。

3. 如果我对「电子投标系统(工程合约)」及其相关电子服务有疑问，我可以怎样做？

如有任何查询，请联络「电子投标系统(工程合约)」支援平台。

4. 为何「电子投标系统(工程合约)」上显示的时间与我所使用电脑上显示的时间并不一样？

「电子投标系统(工程合约)」的时间是与香港天文台所维持的香港标准时间同步。时间上的差别有机会是受网络延迟所影响，而在流动数据网络上和在挤塞或遥远的网络中这效应或会变得显著。

5. 为何某些繁体中文字或简体中文字无法在我的电脑屏幕上妥为显示？

「电子投标系统(工程合约)」的中文字采用统一码和《香港增补字符集》编码，若你的电脑不支援这两套中文编码，有些中文字可能未能在系统中正确地显示。有关详情，你可浏览下列的「香港政府一站通」网页：

其他技术问题及疑难排解

香港增补字符集

6. 我在「电子投标系统(工程合约)」登记账户，是否需要支付任何费用？

不需要。在「电子投标系统(工程合约)」登记账户是免费的。

7. 我是否需要就「电子投标系统(工程合约)」缴付年费／月费？

不需要。使用「电子投标系统(工程合约)」是免费的。

8. 为何我未能接收「电子投标系统(工程合约)」的电邮通知？

你的电邮服务供应商可能将「电子投标系统(工程合约)」的电邮归类为滥发邮件并放入垃圾邮件箱。你可以检查你的电邮设定并将 etsadmin@egismail.gov.hk 标记为非滥发邮件。

9. 如要使用「电子投标系统(工程合约)」的电子服务，有什么系统要求？

你可以在电脑或流动装置上经浏览器接达互联网，以使用「电子投标系统(工程合约)」的电子服务。以最新版本的微软 Edge，Mozilla Firefox，Safari 及 Google Chrome 浏览器阅读「电子投标系统(工程合约)」效果最佳。

详情请参阅

使用「香港政府一站通」的系统需求

登记及登入账户

1. 我如何在「电子投标系统(工程合约)」登记账户？

请到「电子投标系统(工程合约)」的登记页面，然后按指示登记账户。

在「电子投标系统(工程合约)」登记账户并不代表你已申请纳入由发展局管理的认可公共工程承建商名册／认可公共工程物料供应商及专门承造商名册。如欲申请纳入有关名册，请向相关的政府部门申请。

2. 我并不是在香港的供应商／承建商，可否登记成为「电子投标系统(工程合约)」的用户？

可以。你可于登记账户时按规定提供基本的商业资料(例如：登记人名称和商业登记编号)，以登记成为「电子投标系统(工程合约)」的用户。

3. 如我于登记账户时未能收到个人识别号码(“PIN”)以验证我的账户电邮地址，该怎么办？

请检查附有个人识别号码(PIN)的电子邮件是否被移到你的账户电子邮箱垃圾邮件资料夹内。如你在限定时间后仍未收到该个人识别号码(PIN)，你可于登记账户时在「验证你的电邮地址」页面下方点击「重发个人识别号码」按钮。

4. 如我忘记账户及密码，该怎么办？

你可于「电子投标系统(工程合约)」的「账户登入」页面点击「忘记密码」，然后按指示重设密码。若你忘记了账户电子邮件地址，你可以联络「电子投标系统(工程合约)」支援平台。

5. 如我无法登入「电子投标系统(工程合约)」，该怎么办？

如无法登入系统，请检查输入的账户电邮地址和密码是否正确。此外，输入账户电邮地址和密码时，请确定已关闭「大写锁定」。如忘记密码，请于系统的「账户登入」页面点击「忘记密码」，然后按指示重设密码。如问题持续，请联络「电子投标系统(工程合约)」支援平台。

6. 如我想更新账户资料(例如：联系人名称、联系人职位或联络电话号码等)，该怎么办？

你可于登入「电子投标系统(工程合约)」后，点击「管理账户」更新相关的账户资料，再点击「储存」。资料会即时更新。

7. 我如何确保可通过「电子投标系统(工程合约)」收到所有相关的招标资讯？

请使用「电子投标系统(工程合约)」内的「管理账户」功能，确保账户资料准确。此外，登入系统后，你可在「我的投标」页面查阅所有相关的招标资讯，例如采购部门经「电子投标系统(工程合约)」向你发出的投标邀请及其往后新发布的相关资料。

工程招标预报

1. 我如何查阅工务部门的工程招标预报？

你在「电子投标系统(工程合约)」首页点击「工程招标预报」->「工程招标」，便会看到工程招标预报列表。

查阅招标公告

1. 我如何查阅工程招标公告？

你无须在「电子投标系统(工程合约)」登记帐户，亦可查阅招标公告。在「电子投标系统(工程合约)」点击「招标公告」->「工程招标」，系统便会显示公告列表。如招标公告有「经此系统招标」标记，点击后便可查阅详情。

2. 我可如何分辨哪些招标项目采用电子服务？

在「电子投标系统(工程合约)」的招标公告页面上有一栏名为「电子服务」。如果显示为「是」，则表示该招标项目是采用电子服务。你可以从「电子投标系统(工程合约)」下载该项目的招标文件和其他相关文件。你也可以透过「电子投标系统(工程合约)」向采购部门发送讯息或提问。

另一方面，如果显示为「否」，则只会显示招标公告的基本资料，并且表示该招标项目并非采用电子服务。如果你在「电子投标系统(工程合约)」的招标公告页面上点击该投标项目，你将被转发至相关采购部门的网站。你可以在其网站中查看该招标公告的详细资料。

投标邀请

1. 我如何在「电子投标系统(工程合约)」内查阅工程投标邀请？

如你在投标邀请发出日期前已在「电子投标系统(工程合约)」登记账户，并获采购部门邀请竞投选择性招标的项目，你的账户将收到通知电邮。你可点击通知电邮内附上的超连结，登入系统查阅投标邀请的详情。此外，你亦可经本网站直接登入系统，在「我的投标」页面内点选「获邀请的招标」按钮，以查阅采购部门经系统向你发出的投标邀请。

2. 我登记成为「电子投标系统(工程合约)」的用户后，会否立刻收到投标邀请？

只有获采购部门邀请投标的才会收到投标邀请。即使在「电子投标系统(工程合约)」登记账户，用户也不会自动合资格获列入采购部门的投标邀请名单。采购部门亦并非必定要向你发出投标邀请。

下载招标文件及相关文件

1. 我如何索取工程招标文件？

如欲下载工程招标文件，须先在「电子投标系统(工程合约)」登记账户。登入「电子投标系统(工程合约)」后，可点击招标公告右上方的「下载招标文件」按钮，以下载档案。若你已获采购部门邀请竞投该项目，则可点击「阅读条款及细则」按钮，以开始下载流程。如未获邀请，亦可经「电子投标系统(工程合约)」向采购部门提出下载招标文件的要求。

2. 如何查阅我已下载招标文件的招标项目？

请登入「电子投标系统(工程合约)」，然后在「我的投标」页面内点选「已下载招标文件」按钮，以查阅你已下载招标文件的招标项目清单。

3. 我如何查阅.p7s格式的工程招标文件 ?

招标文件以数码签署(其格式为.p7s)，可确保讯息机密、资料完整。要查阅这些招标文件，须使用支援.p7s格式的软件，或数码签署工具“DSigner”。该工具可从「电子投标系统(工程合约)」的招标公告页面下载。市面上也有其他数码签署工具可供选购使用，你可自行选择使用DSigner与否。如你选择下载、安装和使用DSigner，即表示你同意遵守有关条款及条件。

4. 我可否重复下载招标文件？

只要你已获采购部门邀请，或要求下载招标文件的程序已经成功完成，即可随时下载招标文件，直至截标为止。

5. 我如何下载工程招标的招标附录？

你须先登入「电子投标系统(工程合约)」，然后在「检视招标公告详情」的页面往下拉，查看采购部门是否已发出招标附录。如果你已获采购部门邀请竞投该项目，或已下载该招标文件，则可点击招标附录部分的「阅读条款及条件」按钮，以进行下载流程。

发送讯息／招标提问

1. 我如何向采购部门发送有关招标的讯息／提问？

你须先在「电子投标系统(工程合约)」登记账户，才能向采购部门发送讯息／招标查询。登入「电子投标系统(工程合约)」后，请到有关的招标公告页面，点击右上方的「发送讯息／招标查询」按钮。请填写所需资料，并上载附件(如适用)，然后点击「发送」按钮。采购部门回覆你的讯息／招标查询后，你会在账户收到电邮通知。

2. 谁可以看到我发送给采购部门的讯息／招标提问？

你发送的讯息／招标提问，只有你和采购部门可以看到。

3. 我能否撤回我已发送的讯息／招标提问？

讯息一经发送，便不能撤回。然而，你可以发送新讯息／招标提问，以补充或厘清之前发送的讯息／招标提问。

4. 我如何查看采购部门对我的讯息／招标提问所作的回覆？

当采购部门回覆你的讯息／招标提问后，你将会在账户收到电邮通知。你可点击电邮内附上的超连结，以登入「电子投标系统(工程合约)」查看回覆。另外，你亦可直接登入「电子投标系统(工程合约)」，然后到「我的投标」页面，点选「新发布资料」按钮，以浏览发布了新资料的招标项目清单。点击与该讯息／招标提问相关的招标公告，即可在公告底部「已发送的讯息／招标查询」部分看到采购部门的回覆。

5. 我能否回应采购部门的回覆？

「发送讯息／招标提问」仅限于单次对话。如需再作查询，你可在「电子投标系统(工程合约)」内向采购部门发送新讯息／招标提问。

6. 我能否在讯息／招标提问附加档案？

可以。你可在讯息／招标提问附加档案，但其大小总计不得超过20MB。「电子投标系统(工程合约)」只接受PDF格式的档案。

递交投标书

1. 「电子投标系统(工程合约)」对于投标有何要求？

「电子投标系统(工程合约)」对于档案数量及大小的要求如下：

公式制度

投标文件	档案数量上限	档案数量容量上限	总档案容量上限
投标表格	1	100MB	100MB
投标书	20	500MB	10GB

评分制度

投标文件	档案数量上限	档案数量容量上限	总档案容量上限
投标表格	1	100MB	100MB
技术建议书	16	500MB	8GB
标价文件	4	500MB	2GB

评分制度(设计及建造合约)

投标文件	档案数量上限	档案数量容量上限	总档案容量上限
投标表格	1	100MB	100MB
技术建议书	48	1GB	48GB
标价文件	4	500MB	2GB

2. 网上投标可接受什么类型的档案？

「电子投标系统(工程合约)」接受但不限于以下两类型档案，包括.p7s (使用公钥加密标准#7(PKCS #7)和CMS高级电子签名(CAdES))的文件类型及.zip文件类型。对于需要以.p7s文件格式进行数码签署的档案，你必须确保这些档案都附有以你机构名义发出的机构电子证书的数码签署，如果你需要将已经数码签署的文件压缩成为.zip文件类型，你应在压缩之前对这些文件进行数码签署。

3. 海外机构应如何申请及领取以其机构名义发出的机构电子证书？

海外机构可委任及授权一位本地代表替他申请和领取以他的机构名义发出的机构电子证书。有关本地认可核证机关的详情，请到“主页 > 电子投标 > 实用资料 > 香港的认可核证机关”查阅。

4. 透过「电子投标系统(工程合约)」进行投标时需否提供「p12档案」？

若然你在登记账户时是以认可公共工程承建商名册及/或认可公共工程物料供应商及专门承造商名册上的身份进行登记便不需要提供「p12档案」。否则，你必須提供「p12档案」作认证之用。

请注意「p12档案」是一种名为PKCS#12的标准格式，副档名为.p12。你的「p12档案」是储存于相关认可核证机关提供的储存媒体内。

5. 如果在一个或多个投标档案中发现电脑病毒，「电子投标系统(工程合约)」会否清除该电脑病毒或通知我们需上载另一个无病毒的文件呢？

「电子投标系统(工程合约)」将不会开启任何有电脑病毒的档案，也不会通知投标者有关事宜。投标者有责任确保其所上载的档案没有电脑病毒。详情请参阅各招标文件内相关事宜的处理方法。

6. 透过「电子投标系统(工程合约)」进行电子投标需时多久？

透过「电子投标系统(工程合约)」进行电子投标所需的时间受多种因素影响，当中包括但并不限于以下原因，例如投标者公司的网路速度、投标档案大小及同一时段的投标人数。若需于六十分钟内以加密通道形式(SSL Tunnel / HTTPS)完成上载5GB大小的投标档案，一般而言你需配备上载速度至少为30 Mbps的网路。投标者宜于截止投标时间前预留充裕时间上载及提交标书。

7. 透过「电子投标系统(工程合约)」传输投标档案时，投标档案会否被其他人读取？

「电子投标系统(工程合约)」的设计是符合政府资讯科技系统现时的保安指引和认证框架的规定。投标档案于传输时，会根据既定的指引和程序予以加密及监控保护。所有投标档案只会于截止投标时间后才能开启。

澄清投标书

1. 我如何得知采购部门已发出澄清投标书的要求？

当采购部门发出澄清投标书的要求后，你将会收到由「电子投标系统(工程合约)」所发出的电邮通知。你可点击电邮内附上的超连结，以登入「电子投标系统(工程合约)」查看。

另外，你也可直接登入「电子投标系统(工程合约)」，然后到「我的投标」页面，点选「已递交投标书」按钮以浏览你曾经递交投标书的招标项目清单。选择相关招标项目后，即可在「澄清投标书」一栏看到采购部门所发出的澄清投标书要求。

2. 我能否在回覆澄清投标书时上载附件？

可以。你可在回覆澄清投标书时上载附件，但其大小总计不得超过20MB，档案数目上限为5个。「电子投标系统(工程合约)」只接受 .p7s 格式的档案。

招标结果

1. 我如何得知采购部门已经批出工程合约？

采购部门会透过「电子投标系统(工程合约)」发送有关批出工程合约的邮件给各投标者。你可点击电邮内附上的超连结，以登入「电子投标系统(工程合约)」查看。

另外，你也可直接登入「电子投标系统(工程合约)」，然后到「我的投标」页面，点选「已递交投标书」按钮以浏览你曾经递交投标书的招标项目清单。选择相关招标项目后，即可在「招标结果」一栏看到采购部门发出的招标结果通知。

常见问题

电子投标系统(工程顾问服务)

电子投标系统(工程合约)

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