「税务易」账户的常见问题

你须完成一个简单的登记程序，开立「税务易」账户，并接受特定的使用规则及条款，才可使用由「税务易」提供的网上服务。

基于保安理由，税务局只会为已登记的「税务易」用户提供个人化网上服务。因此，你须完成登记程序，开立「税务易」账户，并接受特定的使用规则及条款，才可使用由「税务易」提供的网上服务。

启动密码会在网上申请后2个工作天内邮寄给申请人。如你在合理时间内仍未收到启动密码，请致电183 2011与税务局联络。

你须填写表格IR6104重新申请「税务易」激活密码，税务局会把新的激活密码通知书邮寄给你。

你可在「税务易」透过「忘记税务编号 / 通行密码」连结要求发送你的税务编号到你登记的电邮地址。你需要输入先前已在「税务易」账户「用户资料」内登记的联络电话号码和电邮地址，如果输入的两项资料都与纪录吻合，你的税务编号即会传送到你登记的电邮地址。否则，请填妥及交回表格IR 6104。如有查询，请于办公时间内致电税务局的支持中心183  2011。

如你曾在登记通行密码程序中设定通行密码提示，你可透过「忘记税务编号 / 通行密码」的连结，要求税务局以电邮将该提示传送给你。如你没有登记密码提示，你可透过该连结，输入先前已在「税务易」账户「用户资料」内登记的联络电话号码或电邮地址，只要其中一项输入与纪录吻合，新的激活密码将会邮寄给你，以便你设定新的通行密码。

请注意，如你尚未通知税务局你的最新通讯地址或未能以上述方法取得密码，请填妥及交回表格IR6104。如有查询，请于办公时间内致电税务局的支持中心183 2011。

税务编号（TIN）是你的「税务易」永久身分辨别编号。你只可在登记程序中更改此编号。登记程序一经完成，税务编号便不可再更改。

你可按「税务易」账户内「用户资料」部分的「更改通行密码」键，更改你的「税务易」通行密码。有关更改在你确认及税务局接纳后立即生效。

为保障你的个人利益，请定期更改你的「税务易」通行密码。

如在登入「税务易」账户时多次输入不正确的密码，税务局会自动撤销该账户的通行密码。账户持有人须重新申请激活密码*，才可使用「税务易」电子服务。

* 你可透过「忘记税务编号 / 通行密码」连结，输入先前已在「税务易」账户「用户资料」内登记的联络电话号码或电邮地址，只要其中一项输入与纪录吻合，新的激活密码将会邮寄给你，以便你设定新的通行密码。

请注意，如你尚未通知税务局你的最新通讯地址或未能以上述方法取得密码，请填妥及交回表格IR6104。如有查询，请于办公时间内致电税务局的支持中心183 2011。

如你发觉或怀疑你的「税务易」通行密码已被他人知悉或有人盗用你的「税务易」账户，你必须立即透过「税务易」更改你的「税务易」通行密码。如需协助，请致电2594 5199与税务局联络。

你可登入「税务易」账户后，在「用户资料」的左下方选择「取消税务易账户」。在你确认后，本局会安排取消你的「税务易」账户。

如你未能登入「税务易」账户，你可以书面方式申请取消，并提供你的档案号码 / 税务编号（TIN）。

可以，你只需填写表格IR6104重新申请激活密码，税务局会把激活密码通知书邮寄给你，以便你重新使用「税务易」服务。