有關搜尋服務的常見問題

有關搜尋服務的常見問題

  • 問1.
    如何搜尋?

    你可在「香港政府一站通」的網頁上方找到搜尋空格,在空格內輸入關鍵字,然後按「輸入」鍵或「搜尋」圖示,有關搜尋結果隨即顯示。

    系統已將搜尋範圍預設為「所有政府網頁」,結果將顯示在該標籤下。你亦可進一步篩選搜尋範圍,藉此找出最符合你需要的內容:

    • 香港政府一站通 — 只搜尋來自「香港政府一站通」的有關資料
    • 網上服務/表格 — 只搜尋來自「香港政府一站通」的有關網上服務/表格
    • 政府部門/相關機構 — 只搜尋來自選定的政府部門/相關機構的有關資料
  • 問2.
    搜尋結果包括什麼資料?

    當你輸入關鍵字並按「搜尋」鍵後,你便會進入搜尋結果頁。除了搜尋結果外,你也可找到以下功能和輔助資料,讓你更容易找尋所需資料。

    • 你是否想搜尋
      我們會提供一些與已輸入關鍵字相關拼寫的字詞,你可以按下這些字詞連結搜尋結果。這功能只適用於英文關鍵字搜尋。

    • 搜尋結果
      我們會把相應的關鍵字在搜尋結果中以紅色顯示,讓你清晰知道關鍵字與搜尋結果的關連性。每個搜尋結果均會包括網頁的標題、網址和內容概述,以便你找尋合適的資料。
    • 頁庫存檔
      會連結到搜尋結果的頁庫存檔。當搜尋結果連結到 Adobe PDF(Portable Document Format)或部分常用的 Microsoft Office文件,我們會提供純文字版本瀏覽。
  • 問3.
    搜尋結果是如何顯示及排列?

    搜尋結果的排名將根據所輸入的關鍵字決定,相關程度越高的結果會排在越前。相關程度的高低是由搜尋系統運算,系統會分析網頁的文字、標題、 概述的相關性和其他獨特的文件特性等因素複合計算出來。在不同的時間和使用不同關鍵字作搜尋的情況下,網站的排名可能有所改變。

  • 問4.
    搜尋有甚麼秘訣?
    • 將搜尋範圍收窄
      一些概括的用詞往往會得出大量的搜尋結果,你可以輸入一些特定的字詞去準確地描述你需要找尋的資料。請參考以下例子:

      例子:
      如你想找尋 2012 年的財政預算案,應該輸入「財政預算案2012」,而不只是「財政預算案」。
      如你想找尋申請駕駛執照的方法,應該輸入「申請駕駛執照」,而不只是「駕駛執照」。

    • 不要把問題整句輸入
      搜尋系統會使用所輸入的關鍵字去找尋相關的結果,如果你輸入整條問題,例如「酸雨怎樣形成?」,搜尋系統將無法替你判斷所需要查詢的資料,你應該將關鍵字改為「形成酸雨」或「酸雨的形成」。
    • 嘗試使用意思相同的關鍵字
      例如你找不到「禽流感」的資料,你可以嘗試輸入「H5N1」再作搜尋。
    • 使用中文字作搜尋時不應加入空格
      用戶輸入關鍵字時,毋需在字與字之間留下空格,搜尋系統會將詞組自動分割再進行搜尋(Tokenisation)。若在字詞之間加入空格,搜尋系統會根據已分割的個別字或詞組進行搜尋,效果跟自動分割會有所差別。
    • 包含特定字詞
      在特定字詞前加入「+」號。例如你可以使用「+預防 +禽流感」作搜尋,這樣便會找到同時包含「預防」及「禽流感」的資料。
    • 排除特定字詞
      在特定字詞前加入「-」號。例如你可以使用「+預防 -禽流感」作搜尋,這樣便會找到包含「預防」而沒有提及「禽流感」的資料。
    • 包括其中一個字詞
      如你對兩個或以上的字詞同樣感興趣,你可以在字詞之間加入空格和 "OR" 連起來。例如你可嘗試使用「預防 OR  禽流感」,這樣便會找到包含「預防」或「禽流感」的資料。
    • 只包含完整的字句
      如你想找尋完整的字句,你可以在字句前後加上「"」號。例如你可以輸入「"九龍公園"」,這樣就只會搜尋到包含「九龍公園」完整字句的資料。
覆檢日期:2017年12月
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