有关搜寻服务的常见问题

有关搜寻服务的常见问题

  • 问1.
    如何搜寻?

    你可在「香港政府一站通」的网页上方找到搜寻空格,在空格内输入关键字,然后按「输入」键或「搜寻」图示,有关搜寻结果随即显示。

    系统已将搜寻范围预设为「所有政府网页」,结果将显示在该标签下。你亦可进一步筛选搜寻范围,藉此找出最符合你需要的内容:

    • 香港政府一站通 — 只搜寻来自「香港政府一站通」的有关资料
    • 网上服务/表格 — 只搜寻来自「香港政府一站通」的有关网上服务/表格
    • 政府部门/相关机构 — 只搜寻来自选定的政府部门/相关机构的有关资料
  • 问2.
    搜寻结果包括什么资料?

    当你输入关键字并按「搜寻」键后,你便会进入搜寻结果页。除了搜寻结果外,你也可找到以下功能和辅助资料,让你更容易找寻所需资料。

    • 你是否想搜寻
      我们会提供一些与已输入关键字相关拼写的字词,你可以按下这些字词连结搜寻结果。这功能只适用于英文关键字搜寻。

    • 搜寻结果
      我们会把相应的关键字在搜寻结果中以红色显示,让你清晰知道关键字与搜寻结果的关连性。每个搜寻结果均会包括网页的标题、网址和内容概述,以便你找寻合适的资料。
    • 页库存档
      会连结到搜寻结果的页库存档。当搜寻结果连结到 Adobe PDF(Portable Document Format)或部分常用的 Microsoft Office文件,我们会提供纯文字版本浏览。
  • 问3.
    搜寻结果是如何显示及排列?

    搜寻结果的排名将根据所输入的关键字决定,相关程度越高的结果会排在越前。相关程度的高低是由搜寻系统运算,系统会分析网页的文字、标题、 概述的相关性和其他独特的文件特性等因素复合计算出来。在不同的时间和使用不同关键字作搜寻的情况下,网站的排名可能有所改变。

  • 问4.
    搜寻有什么秘诀?
    • 将搜寻范围收窄
      一些概括的用词往往会得出大量的搜寻结果,你可以输入一些特定的字词去准确地描述你需要找寻的资料。请参考以下例子:

      例子:
      如你想找寻 2012 年的财政预算案,应该输入「财政预算案2012」,而不只是「财政预算案」。
      如你想找寻申请驾驶执照的方法,应该输入「申请驾驶执照」,而不只是「驾驶执照」。

    • 不要把问题整句输入
      搜寻系统会使用所输入的关键字去找寻相关的结果,如果你输入整条问题,例如「酸雨怎样形成?」,搜寻系统将无法替你判断所需要查询的资料,你应该将关键字改为「形成酸雨」或「酸雨的形成」。
    • 尝试使用意思相同的关键字
      例如你找不到「禽流感」的资料,你可以尝试输入「H5N1」再作搜寻。
    • 使用中文字作搜寻时不应加入空格
      用户输入关键字时,毋需在字与字之间留下空格,搜寻系统会将词组自动分割再进行搜寻(Tokenisation)。若在字词之间加入空格,搜寻系统会根据已分割的个别字或词组进行搜寻,效果跟自动分割会有所差别。
    • 包含特定字词
      在特定字词前加入「+」号。例如你可以使用「+预防 +禽流感」作搜寻,这样便会找到同时包含「预防」及「禽流感」的资料。
    • 排除特定字词
      在特定字词前加入「-」号。例如你可以使用「+预防 -禽流感」作搜寻,这样便会找到包含「预防」而没有提及「禽流感」的资料。
    • 包括其中一个字词
      如你对两个或以上的字词同样感兴趣,你可以在字词之间加入空格和 "OR" 连起来。例如你可尝试使用「预防 OR  禽流感」,这样便会找到包含「预防」或「禽流感」的资料。
    • 只包含完整的字句
      如你想找寻完整的字句,你可以在字句前后加上「"」号。例如你可以输入「"九龙公园"」,这样就只会搜寻到包含「九龙公园」完整字句的资料。
覆检日期:2017年12月
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