私隱政策

主要内容

香港特別行政區政府(下稱「政府」)會確保所有透過「香港政府一站通」(下稱「一站通」)遞交的個人資料,均嚴格遵守《個人資料(私隱)條例》 的有關條文處理。

收集資料

政府會使用小型文字檔案(cookies)及網站信標(page tagging)記錄「一站通」的瀏覽情況,但不會收集任何足以辨識使用者身分的資料。

小型文字檔案(Cookies)

當使用者用電腦瀏覽一個網站時,小型文字檔案會建立於電腦內,這種檔案通常包含匿名而獨有的識別符,用以辨識個別電腦,但不能用以收集任何個人資料,即是說,不具備辨識網站個別使用者的功能。

政府使用小型文字檔案收集的「一站通」統計資料包括瀏覽人次、使用者對網站及「一站通」提供的網上服務的喜好。

你可選擇接受或拒絕貯存小型文字檔案。如你拒絕貯存小型文字檔案,將不能使用「一站通」的某些功能,例如貯存你使用「一站通」瀏覽喜好及登入「一站通」的某些網上服務。

網站信標(Page tagging)

政府使用JavaScript 及 像素標籤 (pixel tags) 收集客戶的「一站通」使用模式和「一站通」政府網上服務的使用模式等統計資料,以及追蹤政府網上廣告的成效。像素標籤是放在特定網頁上的透明圖檔,用以收集瀏覽數據。收集得來的數據經整合及分析後,會用作量度成效,用以改善「一站通」的易用性及「一站通」提供的服務/網上廣告,但不會用以收集個人資料或足以辨識個別使用者的資料。

你可關閉電腦上的JavaScript,關閉JavaScript不會影響你登入「一站通」,但你將不能使用「一站通」某些功能,包括改變文字大小、聊天機械人功能和透過「一站通」登入政府的網上服務。

提供個人資料

政府可能會於不同期間及為個別原因,邀請你自願提供個人資料。此等資料可能包括姓名、電話號碼、郵寄地址或電郵地址。政府邀請你提供資料時,會列明收集資料的目的和用途,並會告知你如何要求查閱或改正所提供的個人資料。

除非法律許可或有所規定,政府不會在未得到你的同意下透露你的個人資料予第三者。

「一站通」使用保密插口層(SSL)通訊協定傳送網上登記的資料,以確保你的個人資料得到保護。政府會將你於「一站通」提供的個人資料保密,只有獲得授權的人士才可查閱。

搜尋服務

「一站通」的搜尋服務是由一個政府的獨立承辦商提供。該獨立承辦商通知我們該公司於「一站通」提供搜尋結果時,不會收集可識別個人身分的資料。但該獨立承辦商會將你一些經由使用搜尋服務所得的匿名資料交予政府,作政府網站流量分析之用。政府不會從任何上述搜尋活動收集到的數據,跟任何 可能由政府持有的個人身分資料配對。 

聊天機械人功能

「一站通」上的聊天機械人功能不會要求用戶提供任何可識別個人身分的資料。為確保市民的個人資料私隱得到保障,用戶使用聊天機械人功能時不應提供任何可識別個人身分的資料。

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請注意: 此表格並非用作處理查詢或投訴,如需協助,請致電(852)183 5500或電郵enquiry@1835500.gov.hk 聯絡24小時服務的支援中心。
多謝!你的意見只會用作改善「香港政府一站通」。
修訂日期:2019年12月