「稅務易」帳戶的常見問題
- Q1. 我已持有「稅務易」通行密碼，該密碼適用於「公共服務電子化」（ESD）平台提供的網上稅務服務。我可否以該密碼使用由「稅務易」提供的網上服務？
- Q2. 我持有個人數碼證書，我是否需要完成有關登記程序，才可使用由「稅務易」提供的網上稅務服務？
- Q3. 我在上星期於網上申請「稅務易」通行密碼，但直到現在仍沒有收到啟動密碼，我該怎麼辦？
- Q4. 若我忘記我的啟動密碼，我該怎麼辦？
- Q5. 若我忘記我的稅務編號（TIN），我該怎麼辦？
- Q6. 若我忘記我的「稅務易」通行密碼，我該怎麼辦？
- Q7. 我可否更改我的稅務編號（TIN）？
- Q8. 我可否更改我的「稅務易」通行密碼？
- Q9. 我的「稅務易」通行密碼已被撤銷，我怎樣才可重新登入我的「稅務易」帳戶？
- Q10. 我曾無意中向其他人士披露我的「稅務易」通行密碼或我發覺或懷疑我的 「稅務易」帳戶曾被盜用，我該怎麼辦？
- Q11. 我可否取消我的「稅務易」帳戶？
- Q12. 我曾經取消我的「稅務易」帳戶，我可否重新開立該帳戶？
你須完成一個簡單的登記程序，開立「稅務易」帳戶，並接受特定的使用規則及條款，才可使用由「稅務易」提供的網上服務。
基於保安理由，稅務局只會為已登記的「稅務易」用戶提供個人化網上服務。因此，你須完成登記程序，開立「稅務易」帳戶，並接受特定的使用規則及條款，才可使用由「稅務易」提供的網上服務。
啟動密碼會在網上申請後2個工作天內郵寄給申請人。如你在合理時間內仍未收到啟動密碼，請致電183 2011與稅務局聯絡。
你須重新申請「稅務易」通行密碼，稅務局會把新的啟動密碼通知書郵寄給你。
你可在稅務局發給你的個別人士報稅表或評稅通知書的首頁找到你的稅務編號。若你找不到，請於辦公時間內致電稅務局的支援中心183 2011求助。你亦可在「稅務易」的登入網頁，透過「忘記稅務編號 / 通行密碼」連結，要求稅務局將有關資料郵寄給你。
請注意，如你尚未通知稅務局你的最新通訊地址，你必須以表格I.R.6104號作出書面申請，網上申請將不會被接納。
如你曾在登記程序中設定通行密碼提示，你可透過「忘記稅務編號 / 通行密碼」的連結，要求稅務局以電郵將該提示傳送給你，你亦可透過該連結，要求稅務局將新的啟動密碼郵寄給你以設定新的通行密碼。
請注意，如你尚未通知稅務局你的最新通訊地址，你必須以表格I.R.6104號作出書面申請，網上申請將不會被接納。
稅務編號（TIN）是你的「稅務易」永久身分辨別編號。你只可在登記程序中更改此編號。登記程序一經完成，稅務編號便不可再更改。
如有人在登入「稅務易」帳戶時多次輸入不正確的密碼，稅務局會自動撤銷該帳戶的通行密碼。帳戶持有人須重新申請通行密碼，才可使用「稅務易」電子服務。
如你發覺或懷疑你的「稅務易」通行密碼已被他人知悉或有人盜用你的「稅務易」帳戶，你必須立即透過「香港政府一站通」更改你的「稅務易」通行密碼。如需協助，請致電2594 5199與稅務局聯絡。
你可登入「稅務易」帳戶後，在「用戶資料」的左下方選擇取消稅務易帳戶。在你確認後，本局會安排取消「稅務易」帳戶。
你可再次申請「稅務易」通行密碼及完成登記程序，重新開立你的「稅務易」帳戶。
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