「税务易」账户的常见问题

你须完成一个简单的登记程序，开立「税务易」账户，并接受特定的使用规则及条款，才可使用由「税务易」提供的网上服务。

基于保安理由，税务局只会为已登记的「税务易」用户提供个人化网上服务。因此，你须完成登记程序，开立「税务易」账户，并接受特定的使用规则及条款，才可使用由「税务易」提供的网上服务。

基于保安理由，税务局只会为已登记的「税务易」用户提供个人化网上服务。若你没有「税务易」账户，你必须完成登记程序，开立「税务易」账户，才可使用由「税务易」提供的网上服务。但是，若你已是「税务易」账户持有人，你只需成功验证并登入你的「智方便」流动应用程序，便可使用由「税务易」提供的网上服务。

启动密码会在网上申请后2个工作天内邮寄给申请人。如你在合理时间内仍未收到启动密码，请致电183 2011与税务局联络。

你须填写表格IR6104重新申请「税务易」激活密码，税务局会把新的激活密码通知书邮寄给你。

若你是「智方便」账户持有人，你可以经「智方便」流动应用程序实时登入你的「税务易」账户。

你可在「税务易」透过「忘记税务编号 / 通行密码」连结要求发送你的税务编号到你登记的电邮地址。你需要输入先前已在「税务易」账户「用户资料」内登记的联络电话号码和电邮地址，如果输入的两项资料都与纪录吻合，你的税务编号即会传送到你登记的电邮地址。否则，请填妥及交回表格IR 6104。如有查询，请于办公时间内致电税务局的支持中心183  2011。

若你是「智方便」账户持有人，你可以经「智方便」流动应用程序实时登入你的「税务易」账户。

如你曾在登记通行密码程序中设定通行密码提示，你可透过「忘记税务编号 / 通行密码」的连结，要求税务局以电邮将该提示传送给你。如你没有登记密码提示，你可透过该连结，输入先前已在「税务易」账户「用户资料」内登记的联络电话号码或电邮地址，只要其中一项输入与纪录吻合，新的激活密码将会邮寄给你，以便你设定新的通行密码。

请注意，如你尚未通知税务局你的最新通讯地址或未能以上述方法取得密码，请填妥及交回表格IR6104。如有查询，请于办公时间内致电税务局的支持中心183 2011。

若你是「智方便」账户持有人，你可以经「智方便」流动应用程序实时登入你的「税务易」账户。

若你是「智方便」用户，请等待收到该新的启动密码后并完成设立新的通行密码。如你在此期间以「智方便」登入你的「税务易」账户，该启动密码便会失效，你亦不能更新你的通行密码。

税务编号（TIN）是你的「税务易」永久身分辨别编号。你只可在登记程序中更改此编号。登记程序一经完成，税务编号便不可再更改。

如果你以「智方便」注册「税务易」账户，我们建议你输入一个新的税务编号作将来使用，不然，系统将会出现一个提示讯息，提醒你在登记程序完成后，税务编号便不可再更改。

你可按「税务易」账户内「用户资料」部分的「更改通行密码」键，更改你的「税务易」通行密码。有关更改在你确认及税务局接纳后立即生效。

为保障你的个人利益，请定期更改你的「税务易」通行密码。

如在登入「税务易」账户时多次输入不正确的密码，税务局会自动撤销该账户的通行密码。账户持有人须重新申请激活密码*，才可使用「税务易」电子服务。

* 你可透过「忘记税务编号 / 通行密码」连结，输入先前已在「税务易」账户「用户资料」内登记的联络电话号码或电邮地址，只要其中一项输入与纪录吻合，新的激活密码将会邮寄给你，以便你设定新的通行密码。

请注意，如你尚未通知税务局你的最新通讯地址或未能以上述方法取得密码，请填妥及交回表格IR6104。如有查询，请于办公时间内致电税务局的支持中心183 2011。

若你是「智方便」账户持有人，你可以经「智方便」流动应用程序实时登入你的「税务易」账户。

如你发觉或怀疑你的「税务易」通行密码已被他人知悉或有人盗用你的「税务易」账户，你必须立即透过「税务易」更改你的「税务易」通行密码。如需协助，请致电2594 5199与税务局联络。

你可登入「税务易」账户后，在「用户资料」的左下方选择「取消税务易账户」。在你确认后，本局会安排取消你的「税务易」账户。

如你未能登入「税务易」账户，你可以书面方式申请取消，并提供你的档案号码 / 税务编号（TIN）。

可以，你只需填写表格IR6104重新申请激活密码，税务局会把激活密码通知书邮寄给你，以便你重新使用「税务易」服务。

「智方便」是登入各政府部门电子服务的一个共享认证密钥，以代替不同的登入名称/密码或其他的认证方法。注册「智方便」账户的人士将会被分配一个独一无二的识别号码，并会储存于帐户持有人的流动装置内。

「智方便＋」账户跟「智方便」账户一样，只是附加了数字签名功能

以下三种途径可以注册「智方便」或「智方便＋」帐户:

1. 以流动装置式拍摄香港身份证及自拍照，相关资料会用作注册「智方便」流动应用程式。(以此途径注册者可获认证及填表服务)
2. 亲身到指定的自助登记站，通过核实香港身份证作注册「智方便+」。(以此途径注册者可获认证、数码签署及填表服务)
3. 亲身到指定的服务柜枱 / 流动登记组别，通过核实香港身份证作注册注册「智方便+」。(以此途径注册者可获认证、数码签署及填表服务)

有关登记「智方便」/「智方便＋」帐户的详情，请浏览智方便网页。

你须在你的「智方便」流动应用程序表示同意及提供个人资料，包括香港身份证号码、英文姓名、性别及出生日期以作确认。

当你忘记你的税务编号 / 通行密码 /「税务易」帐户被暂时冻结 / 启动码过期时，你仍可以「智方便」账户实时登入你的「税务易」账户。

作为现有的「税务易」账户持有人，你会在你的用户数据页的顶部收到一个提示讯息，告知由「智方便」系统提供的英文姓名与税务局储存的纪录不符，并提议你引用讯息内的参考编号电邮至taxinfo@ird.gov.hk以纠正错误。

如你在注册「税务易」账户过程中，「智方便」系统提供的英文姓名与税务局的数据不符时，税务局将需要进一步核实你的数据，因此「税务易」的网上服务将会被暂停使用。税务局将会透过你先前提供的电邮地址通知有关的核实结果。

未成年人是税务条例下指定的无行为能力的人，因此他不能注册「税务易」账户。

请你定时检查你的电邮以便得知核实的进度。

你可以参考网上示范。