打擊濫發訊息

對商業電子訊息，包括短訊、預錄電話訊息和電郵感到煩厭？本文介紹政府如何立法監管非應邀電子訊息、如何拒收此等訊息和免受濫發電郵的滋擾。

《非應邀電子訊息條例》（《條例》）

此條例制定發送商業電子訊息（如短訊、預錄電話訊息和濫發電郵）的規則，其中包括：

• 發送預錄電話訊息或傳真訊息時不得隱藏來電線路識別資料。
• 商業電子訊息須提供準確的發送人資料。
• 商業電子訊息須提供取消接收訊息的方法。
• 發送人收到收訊人取消接收的要求後，不得再向該收訊人發送商業電子訊息。
• 如電話或傳真號碼已登記於「拒收訊息登記冊」10個工作天或以上，除非得到該電話或傳真號碼登記者同意，發送人不得發送任何商業電子訊息給對方。
• 發送人不得傳送標題具誤導性的商業電郵。

拒收商業電子訊息

• 你可致電登記熱線 1835 000，將你的電話或傳真號碼登記在「拒收訊息登記冊」上。此登記冊共有3份，分別針對傳真、短訊和預錄電話訊息，登記費用全免。
• 你亦可向指定發送人提出「拒收要求」，並盡量留下副本以作紀錄。
• 可是，如你認為某電郵訊息來歷不明，並懷疑電郵載有電腦病毒，應立即刪除該訊息。切勿回覆或嘗試提出「拒收」要求。

懷疑違例個案

如你懷疑有發送人違反了《條例》，例如你已將電話號碼登記在《拒收登記冊》或提出「拒收要求」後，仍收到對方的訊息，你可向通訊事務管理局舉報。

避免接收濫發電郵

• 留意網站或電郵內有否提供選項，讓你選擇終止接收更多電郵、優惠推廣或其他推銷訊息。
• 申請免費電郵帳戶服務時，應細閱其使用條款。尤其當你填寫用戶資料時，要分外小心。
• 使用互聯網供應商提供的反濫發電郵措施，或安裝過濾電郵的軟件，以減少接收濫發電郵。
• 盡量使用不同電郵地址作不同用途，例如用一個電郵地址登記社交網站，另一個電郵地址用來處理私人事務。
• 電郵地址應避免使用簡單的用字或常見姓名。
• 安裝和啟動防毒軟件。

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