環境問題查詢與投訴

污染

市民如有任何有關污染的查詢或投訴,可聯絡環境保護署的顧客服務中心。該顧客服務中心的服務範圍包括:

  • 處理污染投訴。
  • 處理有關污染的查詢。
  • 提供支援服務。
  • 提供環保署各項服務及最新的資料。

熱線電話:2838 3111
服務時間:星期一至星期五早上 8:30 至下午 6:30
非辦公時間設有電話錄音服務。
電郵:enquiry@epd.gov.hk

投訴污染個案

郊野公園、自然保育及野生動物保護

漁農自然護理署接受公眾的查詢、建議或投訴,市民可透過熱線電話、電郵、郵寄方式或親身聯絡漁護署。

二十四小時熱線電話:2708 8885
傳真:2311 3731
電郵:mailbox@afcd.gov.hk

郵寄地址:
九龍長沙灣道 303 號
長沙灣政府合署 5 樓
漁農自然護理署

接待處辦公時間:星期一至五上午 8:30至下午 12:30 及下午 1:30 至 5:45。

泳灘

康樂及文化事務署的工作包括管理香港的公眾泳灘。市民如對這方面有任何查詢、建議或投訴,歡迎聯絡康樂及文化事務署。

二十四小時熱線電話:2414 5555
電郵:enquiries@lcsd.gov.hk.

能源效益

機電工程署設有二十四小時熱線,解答有關能源效益的查詢。

公眾諮詢熱線: 1823(政府熱線)

供水問題

水務署致力於滿足市民對優質供水服務的需求,公眾人士如對供水服務有任何查詢、建議、或意見,可透過電話、傳真、電郵、郵遞、或親自來訪等方式聯絡水務署。水務署網頁內詳載了這些聯絡辦法、電子查詢表格、及客戶諮詢中心地址等資料。

二十四小時熱線電話:2824 5000
傳真:2824 0578
電郵:wsdinfo@wsd.gov.hk

郵遞地址:
灣仔告士打道7號
入境事務大樓 48 樓
水務署

更多關於聯絡水務署方式的資料

環境衞生

保持環境清潔及衞生對市民的健康非常重要。食物環境衞生署歡迎市民有關環境衞生問題的查詢、建議或投訴,市民可透過電郵、電話、傳真或郵寄方式聯絡食環署。

二十四小時熱線電話:2868 0000
電郵:enquiries@fehd.gov.hk
傳真: 2869 0169

郵寄地址:
香港金鐘道66 號
金鐘道政府合署44 樓
食物環境衞生署總部

關於聯絡食物環境衞生署的途徑

分區環境衞生辦事處地址及電話

環境保護、能源及可持續發展政策

市民如對環境保護、能源及可持續發展政策有任何查詢或建議,可聯絡環境及生態局。

聯絡環境及生態局

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請注意: 此表格並非用作處理查詢或投訴,如需協助,請致電(852)183 5500或電郵enquiry@1835500.gov.hk 聯絡24小時服務的支援中心。
多謝!你的意見只會用作改善「香港政府一站通」。
覆檢日期:2023年10月