透明度

负责发牌工作的部门为发牌程序引入清晰而合理的服务承诺，为业界在策划业务方面提供更明确的依据。

例如为从接获牌照申请人的所需改善工程完工报告后计起，至通知其申请结果止所需的时间，制定新的服务承诺，以进一步提升酒店及宾馆发牌程序的透明度

对专为酒店而建造的处所提供递交牌照申请前的查询服务，就具体酒店发牌事宜／规定的查询提供意见，俾能在递交酒店牌照申请前，及早策划工程。

为就申请涉及人体第一研究的临床试验证明书，而所试验的药物为先进治疗药物产品的申请人在提交申请前安排规管面谈，让申请人熟悉牌照要求，从而提高申请档案的完整性和条理性，减少“来回”提交申请的时间。

为利便快速完成验收消防装置及设备，除了优化标准文件清单外，还按需要与认可人士和注册消防装置承办商举行验收前会议，更不时与建筑业界举行定期技术研讨会及联络会议，以加深业界对消防安全要求和标准的了解。

各决策局及部门已就各类牌照制订了申请指引，并不时更新，提供清晰及最新的发牌数据，有助业界了解及遵从发牌要求。

各决策局 / 部门还广泛使用网上平台，将相关的规管信息发放给业界，以提高透明度。

开发涵盖从申请提交、处理、状态追踪、牌费支付和发出牌照整个牌照过程的端到端电子牌照系统，为牌照工作提供专用的电子化支援。这些系统中的电子追踪功能方便申请人追踪和监察其申请的里程碑活动的处理状态，从而提高牌照过程的透明度。

提升了一些部门的牌照系统，使其可以向申请人发送电子通知，以提醒他们牌照过程中的主要里程碑。例如，在临时牌照/许可证到期前，或于可领取正式牌照/许可证之前发布电子提醒，以敦促申请人尽快于临时牌照到期前遵守牌照要求，或领取正式牌照/许可证。

在香港政府一站通下设立了营商咨询电子平台，以便利商界查阅各项咨询建议中对营商可能有影响的规例、行政措施和程序的咨询数据，也可透过电子平台提出意见。请点击此处以获取电子平台的更多详细资料。

营商联络小组旨在提供正式讨论平台，以加强与业界的沟通。每次小组会议均由相关政府部门派代表出席，就规管及牌照事宜与业界交换意见，并及时响应业界代表提出的问题。

目前有十个不同行业的营商联络小组，分别是（1）戏院、（2）主题公园和其他景点、（3）家庭娱乐中心、（4）酒店、（5）食物业(酒楼餐馆类) 、（6）食物业(非酒楼餐馆类) 、（7）游乐会社、（8）卡拉OK场所、夜总会、酒吧及其他娱乐会所、（9）桌球馆、公众保龄球场及公众溜冰场以及（10）宾馆、度假营及度假屋。请点击此处查看重要摘要、下载会议记录、提出建议并登记参加营商联络小组会议。