方便营商度

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  • 推广方便营商文化

    • 为进一步在公务员队伍内推广以客为本的文化,有些部门(例如:食物环境卫生署及消防处)已加强发牌人员在顾客服务方面的培训。

    • 透过公务员培训处举办入职讲座,为各决策局/部门的新聘人员安排简介会以培养方便营商的文化。

    • 效率促进办公室亦不时为参与计划的决策局/部门举办经验分享会,以进一步推广方便营商及精明规管的文化。

    • 效率促进办公室在数码政府合署入门网站设立了方便营商措施内联网站,提供政府方便营商工作的有用资讯及精明规管的参考资料,供有关人员参阅。

    • 不时于《公务员通讯》,发布关于精明规管的良好作业守则的专题文章/海报,以肯定决策局/部门在方便营商的工作,及在公务员中培养精明规管的文化。

  • 个案主任

    • 为改善顾客服务,相关发牌当局已设立个案主任制度,以委派个案主任处理牌照申请个案。

    • 例如消防处已采用了个案主任制度,在审批新建楼宇建筑图则时,加强与认可人士及屋宇署的沟通。

  • 向不同行业商会推广改善措施

    • 在不同商会的网站及刋物,定期发布方便营商成功案例的专题文章,以作推广。请点击此处参阅过去发布的文章。

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修订日期:2022年4月

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