税务代表网站(TRP)的常见问题
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问1.什么是税务代表网站?答
税务代表网站 (TRP) 是税务局为协助服务代理人履行其客户在适用法律下与税务有关的责任而设的电子平台。适用法律包括《税务条例》(第112章)、《印花税条例》(第117章)、《储税券条例》(第289章)及《商业登记条例》(第310章)(如适用的话)。
税务代表网站是「税务易」系统的一部分。税务易系统是由税务局提供的电子平台,整合了个人和企业纳税人的网上服务,让用户可透过政府的「香港政府一站通」网站,以电子方式查阅及管理其客户与税务有关的事宜。
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问2.本人是服务代理人。本人可怎样透过TRP以电子方式查阅及管理客户与税务有关的事宜?答
你必须登记TRP公司帐户。在开立TRP公司帐户前,服务代理人(包括税务代表/服务提供者/公司秘书)必须已开立其商业税务网站(BTP)公司帐户并已委任BTP帐户管理员。开立TRP公司帐户后,服务代理人可透过TRP随时随地查看其客户的税务资料及使用线上服务,十分简单、方便及环保。
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问3.谁可办理TRP公司帐户登记?答
只有被委任的BTP帐户管理员才能开立TRP公司帐户。BTP帐户管理员可于TRP建立TRP团队、委任TRP团队经理及制定每个TRP团队的服务范围。
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问4.服务代理人可否在TRP登记多于一个帐户?答
不可以。每个服务代理人只可在TRP登记一个帐户。每个商业登记号码只可连结一个TRP公司帐户。
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问5.有没有一些画面可供指引,如何登记税务代表网站公司帐户?答
你可以参考网上示范(只有繁体版)。
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问6.就管理税务代表网站团队而言,BTP帐户管理员的角色是什么?答
BTP帐户管理员获授权为登记服务代理人建立一队或多队税务代表网站团队(TRP团队)、委任每队的团队经理和订定每队的服务范围。
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问7.团队经理的角色是什么?答
团队经理获授权添加或移除其TRP团队的团队成员(团队成员),亦获授权添加或移除登记服务代理人的客户。
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问8.本人是团队经理。本人可建立自己的TRP团队吗?答
只有BTP帐户管理员获授权为登记服务代理人建立TRP团队、委任每队的团队经理和订定每队的服务范围。
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问9.TRP团队可以委任多于一位团队经理?答
每队只能有一位团队经理,但同一位团队经理可以担任多队TRP团队的团队经理。
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问10.团队经理及/或团队成员可以被委任到多个TRP团队吗?答
同一位团队经理可以担任多队TRP团队的团队经理。同一位团队成员亦可以担任多队TRP团队的团队成员。
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问11.怎样加入TRP团队的团队成员?答
如你是已登记TRP公司的BTP帐户管理员,请点击TRP欢迎页面上的「管理TRP团队」开始。你将转往BTP作身分认证。如果已建立了多个TRP团队,请从列表中点选指定的TRP团队。点击「管理团队成员」并「新增团队成员」。跟从页面所示,输入新团队成员的TRP用户名称,然后点击「检视」。最后,确定团队成员资料无误,点击「继续」。
如你是TRP团队经理,请先登入你的TRP用户帐户。点击页面右上方的「管理团队成员」。如果你管理多个TRP团队,请从列表中点选指定的TRP团队。点击「管理TRP团队成员」并点击「新增团队成员」。跟从页面所示,输入新团队成员的TRP用户名称,然后点击「检视」。最后,确定团队成员资料无误,点击「继续」。
请注意,被委任的TRP团队成员必须先拥有TRP用户帐户,并在其TRP用户帐户下提供所服务的TRP公司的商业登记号码。
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问12.怎样移除TRP团队的团队经理?答
只有已登记TRP公司的BTP帐户管理员才可移除TRP团队的团队经理。请点击TRP欢迎页面上的「管理TRP团队」开始。你将重新转往BTP作身分认证。如果已建立了多个TRP团队,请从列表中点选指定的TRP团队。点击「更新团队资料」并点选「更换团队经理」按钮。跟从页面所示,输入新团队经理的TRP用户名称,然后点击「检视」。最后,确定团队经理资料无误,点击「继续」。
请注意,被委任的TRP团队经理必须先开立及拥有TRP用户帐户,并在其TRP用户帐户下提供所服务的TRP公司的商业登记号码。
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问13.怎样移除TRP团队的团队成员?答
如你是已登记TRP公司的BTP帐户管理员,请点击TRP欢迎页面上的「管理TRP团队」开始。你将转往BTP作身分认证。如果已建立了多个TRP团队,请从列表中点选指定的TRP团队。点击「管理团队成员」并点击要移除的团队成员旁边的「移除」按钮。将弹出一个确认框,你可以点击「确认」继续。
如你是TRP团队经理,请先登入你的TRP用户帐户。点击页面右上方「管理团队成员」。如果你管理多个TRP团队,请从列表中点选指定的TRP团队。点击要移除的团队成员旁边的「移除」按钮。将弹出一个确认框,你可以点击「确认」继续。
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问14.有没有一些画面可供指引,如何管理税务代表网站团队?答
你可以参考网上示范(只有繁体版)。
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问15.怎样将客户加入已登记的税务代表网站公司帐户?答
如你是已登记TRP公司的BTP帐户管理员,请点击TRP欢迎页面上的「管理TRP团队」开始。你将转往BTP作身分认证。如果已建立了多个TRP团队,请从列表中点选指定的TRP团队。点击「加入客户」以继续。请注意,需要建立至少一个TRP团队才可加入客户。
如你是TRP团队经理,请先登入你的TRP用户帐户。点击页面右上方「管理客户」,然后点击「加入客户」以继续。
你可透过整批上载功能上传CSV档案或网上输入方式加入客户。你的客户可透过其个人税务网站或商业税务网站委任你为税务代理人负责其相关税务事宜,或通知税务局相关税务代表的委任。
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问16.用以上载客户资料的csv数据档案须包含什么资料?答
如经整批上载功能加入客户,你需提供一个有效的逗号分隔值档案 (".csv"),并提供下列资料︰
• 「客户识别号码」– 如客户的商业登记号码或香港身分证号码。 • 「团队名称」– 被指定负责客户的团队名称。 请注意,每次最多可上载5,000个客户纪录。
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问17.所上载客户资料的csv数据档案是否设有上限?答
你每次最多可上载5,000个客户纪录。
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问18.同一客户可加入到不同的TRP团队吗?答
只可将同一客户加入到一个TRP团队进行指定服务。同一客户的每项指定服务祇可以由一个TRP团队提供,其他的TRP团队可为同一客户提供其他不同的指定服务,例如团队A提供利得税事宜的服务,团队B则可提供商业登记服务事宜。
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问19.怎样从TRP团队中移除客户?答
如你是已登记TRP公司的BTP帐户管理员,请点击TRP欢迎页面上的「管理TRP团队」开始。你将转往BTP作身分认证。如果已建立了多个TRP团队,请从列表中点选指定的TRP团队。点选需于TRP团队中移除的客户,然后点击「从团队中移除客户」按钮。将弹出一个确认框,你可以点击「是」继续。
如你是TRP团队经理,请先登入你的TRP用户帐户。点击页面右上方「管理客户」。如果你管理多个TRP团队,请从列表中点选指定的TRP团队。点选需于TRP团队中移除的客户,然后点击「从团队中移除客户」按钮。将弹出一个确认框,你可以点击「是」继续。
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问20.怎样从服务代理人公司删除客户?答
如你是已登记TRP公司的BTP帐户管理员,请点击TRP欢迎页面上的「管理TRP团队」开始。你将转往BTP作身分认证。如果已建立了多个TRP团队,请从列表中点选指定的TRP团队。点选需于TRP团队中删除的客户,然后点击「删除客户」按钮。将弹出一个复选框,勾选停止提供与该客户的服务,然后点击「确认」。将弹出一个确认框,你可以点击「是」继续。
如你是TRP团队经理,请先登入你的TRP用户帐户。点击页面右上方「管理客户」。如果你管理多个TRP团队,请从列表中点选指定的TRP团队。点选需于TRP团队中删除的客户,然后点击「删除客户」按钮。将弹出一个复选框,勾选停止提供与该客户的服务,然后点击「确认」。将弹出一个确认框,你可以点击「是」继续。
请注意,一旦成功删除客户,你不可以再重新加入该客户,除非该客户重新指定你的TRP公司为其服务代理人。
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问21.有没有一些画面可供指引,如何管理税务代表网站客户?答
你可以参考网上示范(只有繁体版)。