常见问题 - 网上预约申领香港身份证

以下常见问题涵盖网上预约程序,包括透过个人电脑使用预约服务时需要的系统要求。

Q1. 我可在什么时候预约?
Q2. 如何作出预约?
Q3. 如果想集体预约,个别申请人需要分开预约吗?
Q4. 我在抵达人事登记办事处后,如何办理有关申请?
Q5. 如我所选日期的预约配额已满,我可以怎样做?
Q6. 我可以透过电话系统,更改或取消经网上预约系统进行的预约吗?
Q7. 如果我预约后未能如期办理申请手续,应怎样做?
Q8. 若我想更改预约,最早可选择的预约日期为哪一天?
Q9. 我需要带备哪些文件前往办理申领身份证?
Q10. 若我的电脑没有接驳印表机,可否使用网上服务?
Q11. 我遗失了确认书,我的预约是否仍然有效?
Q12. 为什么在预约时需要输入核证编号?
Q13. 如果预约程序突然终止,我如何得知是次预约是否成功?
Q14. 如果在预约当日遇上八号(或以上)热带气旋警告信号或黑色暴雨警告信号,我应怎样做?
Q15. 「预约提示」是什么 ?
Q16. 我可以更改或取消电邮预约提示吗?
Q17. 使用这项网上服务,系统要符合哪些要求?

 

Q1. 我可在什么时候预约?

这是个24小时的预约服务。视乎配额情况,你可在所选预约日期前的最早12个工作天登记预约,而最早可选择的日期为下一个工作天。

 

Q2. 如何作出预约?

你可透过「香港政府一站通」网站预约,网址为www.gov.hk/icbooking;或使用24小时电话预约系统登记预约,电话号码为2598 0888。

 

Q3. 如果想集体预约,个别申请人需要分开预约吗?

不需要,他们无须分开预约。在同一次预约中,你最多可为四名申请人预约。该预约的所有申请人必须于所选时段前往所选的办事处取筹办理申请。但如果你进行的预约人数超出所选时段的配额,你便需要另选时间。

 

Q4. 我在抵达人事登记办事处后,如何办理有关申请?

当你抵达人事登记办事处后,你应到接待处向职员出示预约确认通知书,或告知职员你的预约时段及身份证明文件号码,然后领取筹号及申请表格。在等候接见期间,请小心阅读及填妥申请表格。当大堂的等离子显示屏显示你的筹号时,你应前往指定的登记室办理登记手续。

 

Q5. 如我所选日期的预约配额已满,我可以怎样做?

如你所选日期的预约配额已满,你可选择预约另一个日期,或亲身到任何一间人事登记处办理申请,惟能否获派筹号需视乎当日是否有剩余配额。

 

Q6. 我可以透过电话系统,更改或取消经网上预约系统进行的预约吗?

可以。在处理预约时,网上预约系统与电话预约系统是有联系的。你可以透过该两个预约系统的任何一个更改或取消预约。

 

Q7. 如果我预约后未能如期办理申请手续,应怎样做?

若你未能依照预约时间前往有关人事登记办事处办理申请手续,请最迟在已预约日期前一天更改或取消原先的预约,以让出配额给其他有需要的申请人。

 

Q8. 若我想更改预约,最早可选择的预约日期为哪一天?

视乎配额情况,你最早可选择的日期为作出更改日的下一个工作天。

 

Q9. 我需要带备哪些文件前往办理申领身份证?

有关所需证明文件的资料,请按以下连结参阅详情。

18岁以下人士申请身份证18岁或以上人士申请香港身份证

Q10. 若我的电脑没有接驳印表机,可否使用网上服务?

可以,即使没有印表机,你仍可使用网上预约服务。你可使用附设的「储存」功能,把网上申请的确认书储存下来,稍后才列印。

 

Q11. 我遗失了确认书,我的预约是否仍然有效?

是的,你的预约仍然有效。你可用「查询预约」服务检索确认书并重新列印。你也可按预约时间前往办事处,在领取筹号时说出你的身份证明文件号码及预约时段。

 

Q12. 为什么在预约时需要输入核证编号?

核证编号是为了防止有人利用自动化程式登记。

 

Q13. 如果预约程序突然终止,我如何得知是次预约是否成功?

你可使用「查询预约」服务,输入你的身份证明文件号码及查询编号查看预约状况。如没有记录,请重新预约。

 

Q14. 如果在预约当日遇上八号(或以上)热带气旋警告信号或黑色暴雨警告信号,我应怎样做?

请浏览以下连结网页,查询有关情况下的特别安排:

热带气旋警告信号及暴雨警告信号发出时的特别安排

Q15. 「预约提示」是什么 ?

这是一项免费服务。如你在网上预约时输入电邮地址,系统便会在预约日期前两天以电邮方式向你发出预约提示。

 

Q16. 我可以更改或取消电邮预约提示吗?

如果你选择了电邮预约提示,你最迟可于预约日期三天前更改接收预约提示的电邮地址,或取消预约提示服务。

 

Q17. 使用这项网上服务,系统要符合哪些要求?

作业系统及最佳显示浏览器

微软视窗 2000/XP

  • Internet Explorer 6.0或以上
  • Firefox 2.0或以上

Mac OS 10.4

  • Safari 2.0或以上

Linux

  • Firefox 2.0或以上

印表机

如你打算列印确认书,请安装印表机。否则,你可使用附设的「储存」功能,把网上预约的确认书储存下来,稍后才列印。

「快显视窗封锁」软件

请确定你的浏览器不会封锁快显视窗。如已安装相关软件,请在使用网上服务前,先关闭该软件的「防止广告/快显视窗封锁」功能。

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覆检日期:2016年9月
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