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如你在使用「香港政府一站通」時需要協助,歡迎致電支援熱線 (852) 183 5500或電郵至 enquiry@1835500.gov.hkmailto:enquiry@1835500.gov.hk,你也可將查詢填寫於電子表格並於網上遞交。

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「香港政府一站通」支援熱線交由1823處理,並提供每日24小時服務。如果線路繁忙,請留下口訊,有關人員會盡快與你聯絡。你亦可透過電郵查詢,有關人員會盡量於24小時內回應。如有需要,你的查詢或投訴會轉介予有關的部門主任跟進。

如果你想聯絡個別政府決策局或部門,請按以下連結查閱電話號碼。

政府電話查詢http://www.directory.gov.hk/basic_service.jsp?lang=chi

觀看「香港政府一站通」示範指南

「香港政府一站通」於 2010 年 3 月推出新版本,你可觀看以下示範指南,認識本網站的新增功能,包括「我想‧‧‧」環節、自訂網站色彩、分享功能和流動版。

觀看「香港政府一站通」示範指南http://www.gov.hk/tc/about/helpdesk/demo/govhk/

你可觀看以下示範指南,認識如何把流動版香港政府一站通,加進智能電話書籤或主畫面螢幕,隨時隨地掌握多項流動資訊。

觀看把香港政府一站通加進智能電話書籤或主畫面螢幕的示範指南http://www.gov.hk/tc/about/helpdesk/demo/oneclick/

觀看「我的政府一站通」示範指南

「我的政府一站通」是香港政府 一站通的個人化服務平台,於2010年12月推出。你可點擊以下連結,觀看如何登記帳戶和連結網上服務等。

觀看「我的政府一站通」示範指南http://www.personalised.gov.hk/content/tc/instructions/demo_index.htm

使用「香港政府一站通」的系統需求

「香港政府一站通」的設計可配合大部分到訪本網站人士使用的操作系統及軟件。你可從本文了解如何設定你的瀏覽器、你可能需要的軟件、如何使用《香港增補字符集》等。

使用「香港政府一站通」的系統需求http://www.gov.hk/tc/about/helpdesk/softwarerequirement/

政府機構

你可在此按照組織架構或筆劃次序進入政府決策局、部門及有關機構的網站。

更多關於政府機構的資料http://www.gov.hk/tc/about/govdirectory/

「香港政府一站通」小工具

請在此下載適用於微軟視窗Vista資訊看板或Macintosh Dashboard 的 「香港政府一站通」小工具。此小工具讓你可隨時透過電腦桌面,取得最新的政府新聞、天氣、空氣污染指數等資訊。

「香港政府一站通」小工具http://www.gov.hk/tc/about/helpdesk/gadget/

有關網上服務的常見問題

你可在此查閱有關「香港政府一站通」網上服務的常見問題和答案。

有關網上服務的常見問題http://www.gov.hk/tc/about/helpdesk/faq/infosec/index.shtml

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覆檢日期:2015 年 3 月

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