网上预约领取香港特别行政区护照或签证身份书

在收到入境处发出的「领证通知书」,通知你领取护照或签证身份书的期限及地点后,除非接获本处另行通知,你可按照「领证通知书」所述详情直接前往选定的办事处领取新护照或新签证身份书。
如你仍希望使用此网上预约服务,你可在领证通知书发出日期的一天后,预约领取新护照或新签证身份书。

此预约服务并不适用于下列情况:

  • 如你通过中国驻外国的使领馆递交申请,你必须在该使领馆领取你的旅行证件;
  • 领证通知书上所示的领证办事处是人事登记处 - 九龙办事处或人事登记处 – 屯门办事处;或
  • 领证通知书上列印的领证期限已经过期或不在可供预约的日期内。

网上预约服务

若你知道如何在网上预约领取香港特别行政区护照或签证身份书,你可透过以下连结进行预约。若你不清楚如何使用此服务,请继续阅览本文以获取所需资料。

网上预约领取香港特别行政区护照或签证身份书

如何使用此服务

你可透过以上连结进行预约,你亦可更改、取消或翻查你的预约。你须输入你的出生日期及领证通知书上所示的申请档案编号。

预约服务

可供预约的期限为领证通知书上所显示的领证期限内的日期。你可预约在星期一至六(公众假期除外)任何一日领取证件。预约会否被接纳须视乎预约余额而定。

集体预约

在同一次预约中,你最多可为4名申请人预约,但所有申请人在领证通知书上的领证办事处必须相同,而只有共同的领证日期可供选择。如果你亲身递交申请,你可以授权他人代表你领取香港特区护照或签证身份书。如欲了解更多有关领取香港特别行政区护照或签证身份书的资料,请按以下的连结。

领取香港特别行政区护照领取香港特别行政区签证身份书

预约提示

当你完成预约及选用预约提示服务,预约电邮/短讯提示将于预约日期前两天发送到你提供的电邮地址/电话号码。在选择此提示后,你可于预约日期至少3天前更改你的电邮地址/电话号码或取消提示。

更改或取消预约

预约被接纳后,你可于预约日期前至少1天更改或取消预约。由于预约配额有限,若你未能依时于预约时间到指定的办事处办理申请,请于预约日期前至少1天更改或取消该预约。

透过入境处流动应用程式或电话预约服务

除网上预约服务外,你亦可透过透过入境处流动应用程或24小时的电话预约服务热线(852) 2598 0888进行预约。

支援及详细资料

如你于使用网上服务时需要技术支援,请于每日上午7时至晚上11时致电入境事务处电子服务热线(852) 3128 8668。

一般查询可于办公时间(星期一至五上午8时45分至下午5时15分,星期六上午9时至中午12时,公众假期除外)致电(852) 2824 6111,亦可传真至(852) 2877 7711或电邮至enquiry@immd.gov.hk查询。

有关此服务的详细资料,可以浏览常见问题。

网上预约领取香港特别行政区护照或签证身份书的常见问题
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请注意: 此表格并非用作处理查询或投诉,如需协助,请致电(852)183 5500或电邮enquiry@1835500.gov.hk 联络24小时服务的支援中心。联络24小时服务的支援中心。
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修订日期:2024年3月