「香港政府一站通」网上服务的常见问题 - 资讯保安

• Q1. 
  使用「香港政府一站通」网上服务时，需要注意哪些资料保安事宜？

  「香港政府一站通」在网上传送个人资料时，会先使用 SSL 通讯协定加密资料，以确保你的个人资料得到保护。你透过「香港政府一站通」提交给政府的个人资料将会被保密，只有获得授权的人士才可查阅。

  请浏览以下「资讯安全网」网页，查阅关于资讯保安的贴士：

  • 处理个人资料须知http://www.infosec.gov.hk/sc_chi/yourself/personal.html
  • 处理帐户及密码指引http://www.infosec.gov.hk/sc_chi/yourself/account.html
  • 浏览网页及网上购物须知http://www.infosec.gov.hk/sc_chi/yourself/surfing.html
  • 向政府及有关机构查询及举报有关资讯保安及电脑相关罪行http://www.infosec.gov.hk/sc_chi/publics/publics.html
• Q2. 
  「香港政府一站通」网上服务使用哪种认证方式？

  各项「香港政府一站通」网上服务会根据与使用者交易所需的保安程度，采用不同的认证方式，其中包括：

  • 使用者帐号及密码；
  • 储存于软磁碟或硬磁碟机的数码证书（使用者须输入密码及指明存放数码证书的位置）；或
  • 储存于智能身份证的香港邮政电子证书（认证过程中，系统可能会要求使用者输入电子核证密码）。

  各项网上服务均会注明适用的认证方式，详情请浏览个别服务的常见问题；有关数码证书及认证的一般资料，请浏览以下的常见问题部份。

  • 有关数码证书及认证的常见问题http://www.gov.hk/sc/about/helpdesk/faq/digitalcert/index.shtml
• Q3. 
  当我使用「香港政府一站通」网上服务时，屏幕显示「网站凭证由未知单位所提供」或「安全连线失败」的警告。我该怎么办？

  Firefox 3.5 至 3.6.2 的警告显示：

  

   

  「香港政府一站通」的网上服务使用由香港邮政发出的电子证书，但Firefox 3.6.2 及较早版本并没有内置香港邮政根源证书。你须要设定你的浏览器认受由香港邮政发出的电子证书。请到以下香港邮政网页，按指示下载并安装香港邮政根源证书。由 Firefox 3.6.3 起，香港邮政根源证书已于浏览器内置。

  • 香港邮政根源证书http://www.hongkongpost.gov.hk/product/download/root/index_c.html

  

  1. 如上图所示，按「“Hongkong Post Root CA 1”根源证书」的连结
  2. Internet Explorer 用家，请按「开启」,「安装凭证」，并按「下一步」两次，把「“Hongkong Post Root CA 1”根源证书」安装于浏览器中
  3. Firefox用家，请按「信任此凭证机构以识别网站」，并按「确定」
  4. 如上图所示，按「“Hongkong Post e-Cert CA 1 - 10”根源证书」和「“Hongkong Post e-Cert CA 1”根源证书」的连结并重复步骤２或３

  若你再见到其他警告讯息，请参看Q4。

   

• Q4. 
  当我使用「香港政府一站通」网上服务时，屏幕显示「无法验证网站的凭证」的警告。我该怎么办？

  

  「香港政府一站通」的网上服务使用由香港邮政发出的电子证书。你须要设定你的 Java 软件认受由香港邮政发出的电子证书。请按以下指示下载香港邮政根源证书并于 Java 软件中安装：

  1. 按Q3 的连结下载「“Hongkong Post Root CA 1”根源证书」、「“Hongkong Post e-Cert CA 1 - 10” 根源证书」和 「“Hongkong Post e-Cert CA 1” 根源证书」到你电脑的硬碟中。你须要于相关连结上按滑鼠右键并选择「另存目标」把根源证书下载到你电脑的硬碟中。
  2. 开启视窗的控制台并开启 “Java”
  3. 选取「安全」的分页并按「证书」
  4. 选择「安全网站CA」
  5. 按「汇入」，把档案类型改为「所有档案」并从你电脑的硬碟中选取于步骤１下载的「“Hongkong Post Root CA 1” 根源证书」
  6. 就「“Hongkong Post e-Cert CA 1 - 10”根源证书」和「 “Hongkong Post e-Cert CA 1” 根源证书」重复步骤５

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覆检日期：2012 年 3 月